Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Zabri coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários (agências imobiliárias, corretores e visitantes do site zabri.com.br), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Controlador dos dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a Zabri.

• E-mail de contato: contato@zabri.com.br

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados, dependendo da sua interação com a Zabri:

• Lista de espera: endereço de e-mail e, opcionalmente, nome e nome da agência;
• Cadastro na plataforma (agências): nome, e-mail profissional, telefone, CNPJ, CRECI e dados da agência;
• Uso da plataforma: dados de acesso como endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, eventos de clique e navegação — coletados apenas com seu consentimento via PostHog;
• Comunicações: histórico de e-mails trocados para suporte ou notificações da plataforma.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Gerenciar seu acesso à plataforma e prestar os serviços contratados;
• Comunicar atualizações, novidades e informações relevantes sobre a Zabri;
• Analisar o uso da plataforma e identificar oportunidades de melhoria;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal

O tratamento dos dados é realizado com base em:

• Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — para cookies de análise e comunicações de marketing;
• Execução de contrato (art. 7º, V da LGPD) — para prestação dos serviços da plataforma;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX da LGPD) — para segurança, prevenção de fraudes e melhoria da plataforma;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II da LGPD) — quando exigido por lei.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos. Podemos compartilhá-los com fornecedores de tecnologia que nos auxiliam na prestação dos serviços, sempre sob obrigações de confidencialidade:

• Supabase — banco de dados e autenticação (EUA, cláusulas contratuais padrão)
• PostHog — análise de uso (apenas com seu consentimento)
• Resend — envio de e-mails transacionais
• Vercel — hospedagem e infraestrutura (EUA)

Também podemos divulgar dados quando exigido por autoridades competentes ou por lei.

6. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação. Dados de contas encerradas são excluídos ou anonimizados em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção.

7. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que mantemos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer um desses direitos, envie sua solicitação para contato@zabri.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma (autenticação e sessão) e, com seu consentimento, cookies de análise para melhoria da experiência. Você pode gerenciar suas preferências a qualquer momento pelo banner de cookies exibido ao acessar o site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por função e monitoramento de incidentes.

10. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma, com indicação da data da última atualização.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados:

• contato@zabri.com.br